¿Qué es la gestión? ¿Qué hacen los gerentes? ¿Cómo se administran?

Estas son las preguntas estándar que la mayoría de nosotros en la profesión de gestión se ha hecho más de una vez. Y preguntas que hicimos una vez en nuestras carreras también. Aquí, entonces, es un aspecto básico en la gestión, una cartilla, la Administración 101 desde mi perspectiva.

Arte y Ciencia
Gestión es el arte y la ciencia. Es el arte de hacer que la gente más eficaces de lo que hubiera sido sin ti. La ciencia está en cómo hacer eso. Hay cuatro pilares básicos: planificar, organizar, dirigir y controlar.

Hacerlos más eficaces
Cuatro trabajadores pueden hacer 6 unidades en un turno de ocho horas sin un gerente. Si contrato el manejo de ellos y aún hacer 6 unidades al día, ¿cuál es el beneficio para mi empresa de haber contratado a usted? Por otra parte, si ahora hacen 8 unidades por día, usted, el administrador, tienen valor.

La misma analogía se aplica a los servicios, o al por menor, o de enseñanza, o cualquier otro tipo de trabajo. ¿Puede su grupo de clientes manejar más llamadas con usted que sin el? Venden las mercancías de mayor valor? Impartir conocimientos con mayor eficacia? etc Ese es el valor de la gestión - la toma de un grupo de persona más eficaz.

Plan
La gestión se inicia con la planificación. La buena gestión se inicia con una buena planificación. Y la planificación previa adecuada impide que ... bueno, ya sabes el resto de aquel.

Sin un plan que usted nunca tendrá éxito. Si le sucede a llegar a la meta, habrá sido por suerte o azar y no es repetible. Usted puede hacer como un flash-en-el-pan, una sensación de noche, pero usted nunca tendrá el historial de logros de los que se hace el éxito.

Averiguar cuál es su meta (o escuchar cuando su jefe le dice). Entonces, cuál es la mejor manera de llegar allí. ¿Qué recursos tiene usted? ¿Qué se puede conseguir? Comparar las fortalezas y debilidades de las personas y otros recursos. Será poner a cuatro trabajadores en una tarea que toma 14 horas cuestan menos que el alquiler de una máquina que puede hacer la misma tarea con un trabajador en 6 horas? Si cambia el primer turno, desde el principio de 8 AM a iniciar un 10 AM, pueden manejar el pico de la tarde temprano para que no tenga que contratar a una persona adicional para el segundo turno?

Mira a todos los escenarios probables. Plan para ellos. Calcule el peor escenario posible y un plan para eso también. Evalúe sus diferentes planes y desarrollar lo que, en su mejor juicio, la labor de la mejor y lo que hará si no lo hace.

SUGERENCIA: Una de las herramientas de planificación más a menudo se pasa por alto la gestión es la más eficaz. Pregunte a las personas que hacen el trabajo por sus aportaciones.

Organizar
Ahora que usted tiene un plan, usted tiene que hacer que suceda. ¿Está todo listo antes de su Grupo para la materia derecha llegará a su grupo en el momento adecuado? ¿Está su grupo preparado para hacer su parte del plan? Es la organización de abajo listo para lo que su grupo va a entregar y cuándo va a llegar?

Son los trabajadores capacitados? ¿Están motivados? ¿Tienen los equipos que necesitan? ¿Hay piezas de repuesto para el equipo? Ha ordenado la compra de material? ¿Es la materia derecha? ¿Va a llegar en el horario adecuado?

Hacer el trabajo de campo para asegurarse que necesita para ejecutar el plan está listo para ir, o lo será cuando sea necesario. Compruebe de nuevo para asegurarse de que todo el mundo entiende su papel y la importancia de su papel para el éxito global.

Directo
Ahora darle la vuelta al "ON" del interruptor. Dile a la gente lo que necesita hacer. Me gusta pensar que de esta parte como la realización de una orquesta. Todos en la orquesta tiene la música en frente de ellos. Ellos saben que la sección que se está jugando pieza y cuándo. Saben cuándo entrar, lo de jugar, y cuándo parar de nuevo. El conductor de las señales de cada sección para hacer la música de suceder. Ese es su trabajo aquí. Usted ha dado todos sus músicos (los trabajadores) de la partitura (el plan). Usted tiene el número correcto de los músicos (los trabajadores) en cada sección (departamento), y en el que coloques las secciones en el escenario para que la música suene mejor (que ha organizado el trabajo). Ahora sólo tiene que tocar ligeramente el podio con su bastón de mando para llamar su atención y dar a los pesimistas.

Monitor
Ahora que usted tiene todo en movimiento, tiene que mantener un ojo en las cosas. Asegúrese de que todo va según el plan. Cuando no va de acuerdo al plan, es necesario intervenir y ajustar el plan, así como el director de orquesta se ajusta el tempo.

Los problemas van a plantear. Alguien se va a enfermar. Una parte no será entregada a tiempo. Una clave de los clientes irán a la quiebra. Es por eso que desarrolló un plan de contingencia en el primer lugar. Usted, como administrador, tiene que ser siempre consciente de lo que está pasando para que pueda hacer los ajustes necesarios.

Este es un proceso iterativo. Cuando algo está fuera de sincronización, que necesita para planificar una solución, organizar los recursos para hacerlo funcionar, directo a las personas que la llevarán a cabo, y continuará supervisando el efecto del cambio.

¿Merece la pena
La gestión de personas no es fácil. Sin embargo, se puede hacer con éxito. Y puede ser una experiencia muy gratificante. Recuerde que la gestión, como cualquier otra habilidad, es algo que se puede mejorar con el estudio y la práctica.

No hay comentarios:

Publicar un comentario